Внедрение CRM: каждая заявка с ответом за минуту и следующим шагом
Заявки из WhatsApp, Instagram, с сайта и звонков в одной ленте, поверх Bitrix24, amoCRM или WhatsApp Business. Первый результат за 14 дней.
Написать в WhatsAppКому это нужно
Компаниям, где одна сделка стоит от 1,5 млн ₸, и отделам продаж от 5 менеджеров: окна и балконы, отопление и тепловые насосы, кухни, ремонт под ключ, системы безопасности, продажи застройщиков. Если:
- заявки идут в 4–5 каналов, и часть остаётся без ответа;
- на заявку отвечают через несколько часов, и клиент уходит к тому, кто ответил первым;
- замер записывают по телефону, бывают накладки и забытые адреса;
- сметы отправлены и забыты;
- CRM купили и забросили. По опросу BISAM Central Asia весной 2026 года так поступили 28% компаний Казахстана.
Что получает компания
Заявки из WhatsApp, Instagram, с сайта и по телефону приходят в одну ленту. У каждой заявки ответ за минуту, ответственный, замер в календаре и дожим сметы. Руководитель видит в тенге, сколько смет ждёт ответа клиента.
Как это устроено
Работаем поверх того, что уже есть: Bitrix24, amoCRM или WhatsApp Business. Менеджерам не нужно учить новую программу, правила и тексты пишу я.
- на 3-й день: единый вход заявок и автоответ;
- на 14-й день: запись на замер в календарь замерщика и дожим смет на 1-й, 3-й и 7-й день;
- дальше: дашборд «деньги на столе», где сметы без ответа посчитаны в тенге.
Массовых рассылок в WhatsApp нет: пишем только тем, кто сам оставил заявку или получил смету.
Шаги и цены
| Шаг | Что происходит | Срок | Цена |
|---|---|---|---|
| 1. Отчёт о потерянных деньгах | разбор заявок за 30 дней из WhatsApp, почты, форм и CRM: сколько осталось без ответа, замера, сметы и дожима, в тенге | до любой оплаты | бесплатно |
| 2. Спринт | единый вход заявок, автоответ за минуту, запись на замер в календарь | 14 дней | 700 000 ₸, засчитывается в проект |
| 3. Проект | CRM-слой поверх текущей системы: дожим смет, переписка по объектам, дашборд «деньги на столе» | этапами, показ по пятницам | 2–6 млн ₸ |
| 4. Сопровождение воронки | еженедельный отчёт, A/B-тесты сообщений, ИИ-ассистент для первых ответов | помесячно | от 350 000 ₸ в месяц, выход в любой месяц |
Что входит без доплаты
- A/B-тест двух вариантов первого ответа в первый месяц.
- «Режим пика»: правила на вечер и выходные, автоответ и запись на замер без менеджера.
Где риск компании
- К 14-му дню каждая заявка из подключённых каналов попадает в ленту с ответственным. Если нет, дорабатываю бесплатно; не исправил за 7 рабочих дней, возвращаю 700 000 ₸.
- Условия: доступы ко всем каналам за 2 рабочих дня, менеджеры работают в ленте. Условия возврата записаны в договоре.
- Отчёт о потерянных деньгах компания получает до оплаты и решает по своим цифрам.
Почему мне можно доверить
- Своя B2B-CRM: 17 источников заявок, цепочки писем с A/B-тестами, оценка заявок.
- Интернет-магазин спортивной одежды в Финляндии: конверсия в продажи 0,2% → 2,5%, ×12, без роста рекламы. Пример одного проекта, не прогноз.
- 9+ лет своей практики, 80+ проектов в Европе; опыт с Bitrix24 и amoCRM.
Юрий Громыко · IT для бизнеса. Каждый проект веду сам. Код, доступы и документация остаются у компании.
Где и как
В Алматы встречаюсь в офисе компании, по Казахстану и Средней Азии работаю онлайн. Договор и счёт от ТОО. Новые компании беру по три в месяц.
Частые вопросы
- Придётся менять CRM? Нет. Работаем поверх Bitrix24, amoCRM или WhatsApp Business, менеджеры остаются в привычной программе.
- Чем это отличается от обычного внедрения CRM? Внедрение настраивает программу. Спринт настраивает путь заявки: вход, ответ, замер, дожим, и показывает потери в тенге.
- Менеджеры будут работать в ленте? Лента сама собирает заявки и ставит задачи, менеджеру остаётся ответить. Работа в ленте это условие гарантии, его обсуждаем до старта.
- Где хранятся данные клиентов? В CRM компании. Доступы и настройки остаются у компании.
- Будут массовые рассылки? Нет: только ответы и дожим тем, кто сам обратился.
- Можно остановиться? Да: после спринта, после любого этапа и в любой месяц на сопровождении.
Написать в WhatsAppОтчёт о потерянных заявках за 30 дней, бесплатно